A DGAJ não pode divulgar as moradas do devedor que obtiver ao longo do processo. Mas pode informar a pessoa que fez o pedido sobre os rendimentos do devedor e sobre a localização dos seus bens.
Tenta-se primeiro chegar a uma solução amigável
Numa primeira fase, a DGAJ tenta fazer com que a fixação, alteração ou cobrança de pensão de alimentos sejam feitas de forma amigável, tentando criar um consenso entre o devedor e o credor. Se não for possível chegar a um acordo entre as duas partes, o caso segue para tribunal.
O andamento do processo varia consoante o país onde vive o devedor
A estrutura e os elementos que compõem o processo de fixação, alteração ou cobrança de pensão de alimentos no estrangeiro variam de acordo com país onde esteja a residir o cidadão devedor.
Em alguns casos, estes processos são regulados por convenções ou regulamentos. Noutros o processo é feito por via diplomática.